Problème avec la roue à filtre SX USB Filter Wheel de Starlight Xpress

par Le Glaude Mer 19 Mar 2014 - 21:21

Bonjour

J'ai un petit soucis avec ma roue à filtre SX USB Filter Wheel de Starlight Xpress. Lorsqu'elle est connectée à l'USB dès le démarrage de l'ordinateur (Windows 7 64bit)
elle n'est pas reconnue, il faut que je la débranche et rebranche et la elle fonctionne bien toute la nuit.
J'ai contacté SX il y a un mois, Terry Platt de SX m'a rapidement répondu et m'a expliqué que cela venait certainement de W7 64bit il m'a demandé de patienter un jour ou deux pour avoir une mise à jour du firmware, mais là, plus d'un mois, rien je lui ai posé la question il y a quelques jours mais pas de réponse.
Est-ce quelqu'un de vous à la même roue avec le même problème, ou pas de problème ? Je n'ai pas envie de passer a un autre système d"exploitation.
merci.
A++

par gloffic Mer 19 Mar 2014 - 21:32

bonsoir
le pb est present depuis que tu soit sous win7 ?
as tu essaye avec le driver qui est sur le site de starlight, bizarre car il m est arrivé d avoir des pb et terry a toujours apporte la solution
c est un pc fixe ou portable
perso j ai branché la roue alternativement sur chaque prise usb, windows me demandait a charque fois le driver et apres avoir fait les 6 usb
plus de soucis, je viens de prendre un nouveau pc portable, j ai win8 dessus je vais aller dans l observatoire et je vais tester pour voir si sous 8 c est bon
a toute a l heure
jean luc

par gloffic Mer 19 Mar 2014 - 23:05

ca y est , j ai testé avec win8, pas de pb avec maxim
question , lorsque tu demarre ton pc est ce que le carrousel tourner, deja il faut commencer par cela
perso de memoire j ai eus le pb je crois et j ai mis des cordons usb contact or blinde et direct au pc sans hub et la
nikel
jean luc

par Invité Jeu 20 Mar 2014 - 8:30

J'ai aussi eu un peut les mêmes problèmes avec Win 7. Il faut utiliser toujours la même prise USB. Celle ou tu as branché et installer le matériel pour la première fois. Si parfois tu changes de prise le pc réinstalle le matériel ou il ne fonctionne pas. Il faut parfois débrancher ou rebrancher. Pour avoir moins de soucies il faut prendre la même prise à chaque fois.Je te conseil de désinstaller la roue et la réinstaller, vérifier si ça marche, si oui, toujours utiliser cette prise pour la roue.

par Sasha69 Ven 21 Mar 2014 - 10:19

Les connecteurs USB d'un ordi ont aussi des tensions parfois différentes et cela peut provoquer ce petit inconvénient. Je suis en accord avec le post de Eltary.
Windows Seven n'est pas en cause à mon avis et qu'il soit en 32 ou 64 bits. Il se peut aussi qu'un câble USB de liaison ne communique pas réellement, cela se produit aussi. J'ai ce soucis avec mon APN et à quoi cela est dû ? les mystères de l'informatique !
Evite aussi de connecter puis d'allumer ensuite l'ordi, il vaut mieux opérer dans l'autre sens en principe.
Smile

par Le Glaude Sam 22 Mar 2014 - 0:01

Bonsoir :-)

Merci à vous pour vos conseils, avant de contacter la première fois SX, j'avais essayé plusieurs câbles, ports USB etc. mais sans résultat, le seul truc que je vais essayer demain c'est un ordinateur avec Win7 32 bit.

En effet, la solution est de brancher la roue après le démarrage de l'ordi, et là ça marche, pour le moment ce n'est pas trop pénalisant mais si je voulais faire du remote ça change tout.

J'ai reçu un mail de SX aujourd'hui, de Dave Gaskin, l'auteur du firmware,

voici ça réponse

Terry has forwarded your email to me for action as I wrote the filter wheel firmware.
This is a tricky problem to solve but I have been able to replicate your problem on my Windows 8 64 bit system as well.
I could create a version with a delayed enumeration of the USB device but as the filter wheel has no knowledge of the fact that the PC has been shut down, (it continues to be powered even when the PC is shut down), I don't think this would be a solution. Because the filter wheel is still powered when the PC starts this means that the filter wheel hardware is not be reset. I will research it further as clearly USB keyboards & mice do not suffer from this problem & let you know my findings.

Il a reproduit le problème avec W8 64bit, le problème vient sans doute du fait que les circuits de l'ordinateur restent sous tension. Mais j'avais fait des essais en éteignant et coupant toute tension, après un délais d'attente j'ai redémarré l'ordinateur, et dès que le BIOS c'est initialisé et avant même que Windows démarre, la roue fait son initialisation (retour de l'alimentation dans les circuits USB), puis lorsque Windows est prêt, la roue n'est plus reconnue. Je la débranche et rebranche puis ça marche.

je vous tiens au courant. Wink

par Maxime.Tessier Ven 6 Nov 2015 - 22:45

Bonsoir,
je remonte ce post, pour savoir quelle était exactement la nature du problème,
car je viens d'acheter la même Raf d'occasion et quand je la branche rien ne se passe, elle n'est même pas détecté par le pc et n'apparait pas dans la liste des périphériques. Sad

Mon pc est sous windows seven 64bits

par edo Sam 7 Nov 2015 - 11:09

Salut,
Une solution alternative à tester, qui n’empêchera pas le problème mais peux résoudre ponctuellement le souci à distance donc sans intervention physique.

Ouvrir "exécuter" ou "touche fenêtre Windows + R", taper "devmgmt.msc" cela ouvre le gestionnaire des périphériques.
Click droit sur "controler de bus USB" et choisir "rechercher les modifications matériel" .. cela devrait re-scanner les périph usb et peut etre re-détecter ton matériel ... à tester

/++

par Maxime.Tessier Dim 8 Nov 2015 - 20:47

Merci, finalement j'ai réussi à la faire fonctionner en la branchant sur mon hub alimenté.
Je pense que les ports du pc doivent être un peu légers, peut être à cause de l'alim' qui n'est pas d'origine.

par Le Glaude Lun 9 Nov 2015 - 2:05

Le problème est (ou était...) que la roue à filtre n'était pas reconnue lorsqu'elle était déjà connectée à l'allumage du PC. J'ai démonter le circuit imprimé et je l'ai envoyé chez SX. Il ont changé l'EPROM mais le problème n'était pas résolu. Depuis j'ai acheté un Silex 4000, du coup je n'ai plus de problème. SX à également publié un nouveau firmware. Personnellement je n’achèterai plus de RAF de la marque SX.

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