panne hps1000 10micron

par karim Ven 2 Jan 2015 - 23:35

Bonsoir tout le monde

j'aimerais avoir votre aide.
En fait j'ai une hps1000 10micron acheter en deuxième main presque neuve; malheureusement sortie de garantie depuis quelques semaines je commencait a avoir un message bizarre sur la raquette: erreur fatale 0000 au moment de la brancher avec son alimentation électrique ou au moment de brancher la câble d autoguidage dela sbig; jj'étais obligé depuis de la brancher sur batterie; mais il ya 3 jours la raquette n'affiche rien comme si elle est éteinte mais en branchant la monture par un rs232 j'arrive a avoir une raquette virtuel sur pc
Mais elle continue a donner toujours le message d'erreur des que je branche lautoguidage.
Donc je conclus a une anomalie serieuse sur le control box qui est un éléments séparé de la monture
j'ai essayé de contacter 10micron en Italie mais pas de réponse!
Est ce possible de me donner une adresse ou un tuyau en france pour résoudre le problème.
Merci d'avance.

par **JeanChristophe** Sam 3 Jan 2015 - 10:45

Bonjour Karim !

Ça va etre compliqué ton histoire, surtout si 10Micron te répond pas directement !!
Ce qui est assez étonnant ! as-tu essayer de leur parler en Anglais peut-être ?
Si tu l'as acheté à quelqu'un en France, Est-ce que lui même l'a acheté en France ou chez nos amis Allemands ??
Dans tous les cas, essaie de contacter le magasin. Même si c'est plus sous garantie

par karim Sam 3 Jan 2015 - 23:56

Bonsoir

En faite le gars a qui j'ai acheter la monture l'a acheter d'Angleterre.
Je vais essayé de parler demain a 10micron en Italie.
Merci.

par francoisd Dim 4 Jan 2015 - 19:41

Les montures 10µ sont garanties deux ans, par contre c'est a faire valoir aupres du magazin qui a vendu la monture, soit le magazin en angleterre...
pas evident tout ça.

La maintenance du bloc de controle devrait etre assez simple, il suffit de la renvoyer chez 10µ
IL y a de quoi remplir une demande de support sur leur site.

Sinojn, il est tout a fait deconseillé de brancher /debrancher quoi que ce soit avec le systeme sous tension.

bon courage...

par karim Lun 5 Jan 2015 - 0:19

Merci francoisd en fin quelqu'un qui a une 1000hps et qi parle français!!
Si tu permet de te poser quelques questions;
Pour l'alignement a tu utuliser model maker de frejvall?
si non tu arrive a combien de temps sans autoguidage et a quel focale!?
10 micron france a quel adresse?
Merci.

par francoisd Lun 5 Jan 2015 - 0:52

Hello Karim

j'utilise le soft auto avec maxim et pinpoint full.
Je peux imager jusqu'a 20 mn a 1000mm FL sans guidage.
par contre il faut etre méga scrupuleux dans les procedures, et avoir un tube /setup rigide !

C'est optique unterlinden qui distribue la monture , mais ovision s'en occupe aussi.

Baader est le distributeur principale de la marque, faut peut etre voir directement avec eux.

par karim Lun 5 Jan 2015 - 7:45

Je n'arrive pas a me connecter avec maxim tu peux me donner la procédure je suis sous seven 64.
Merci

par francoisd Mar 6 Jan 2015 - 13:40

hello.
lance maxim et mets ta camera en route sous maxim.
puis lance model maker et connecte maxim normalement ca roule.
sinon, reinstalle maxim.

par phmedas Sam 4 Avr 2015 - 1:15

Salut Karim,

Je ne sais pas si ton problème est résolu depuis ... mais tu devrais contacter Baader via le site Europe de 10Micron http://10micron.de/
Baader est en Allemagne et est l'unique distributeur 10micron en Europe (il livre les mags dans toute l'Europe)

Bon ciel

par francoisd Ven 10 Juil 2015 - 0:05

Hello, je met a jour pour Karim, il avait un probleme d'alim chatouilleuse
et de mise a la terre, bref... pas grand chose.
c'est resolut etkarim prend en main la monture avec mon aide.
il commence a bien gere le matos (il est rapide, le karim !!!)

par karim Sam 11 Juil 2015 - 1:24

bonjour tout le monde

il est tres aimable le FRANCOIS !!
il m'a permis de voir tout les atouts de cette merveille electronique!!
en faite avec modelmaker 1200" sans souci avec des etoiles bien ronde !
mais il me reste pas mal de travail et d'apprentissage !!
je compte toujours sur toi FRANCOIS !

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